BANESKINCARE FAQ

QUESTIONS FREQUEMMENT POSEES

Vais-je recevoir exactement le produit qui est en photo ?

Oui, bien sûr ! Toutes nos photos sont fidèles aux produits que vous recevez. Chaque article est soigneusement sélectionné et vérifié avant expédition. Si un détail change (couleur ou packaging), c’est précisé sur la fiche produit.

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Où puis-je consulter mon reçu d’achat ?

Votre reçu est envoyé automatiquement par email après votre commande. Vous pouvez aussi le retrouver dans votre espace client, rubrique "Mes commandes".

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Allez-vous réapprovisionner les produits "en rupture de stock" ?

Oui, la plupart du temps ! Si un article vous intéresse, cliquez sur "Prévenez-moi" sur sa fiche produit et on vous alerte dès qu’il est de retour.

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Où expédiez-vous les commandes ?

Nous livrons dans toute la zone au Sénégal. La livraison est assurée avec sécurité et les délais sont indiqués à la commande.

En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?

Nos délais de traitement sont de 2 jours ouvrés. Ensuite, comptez entre 2 et 3 jours selon votre zone de livraison.

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